Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío en todo México. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier del país.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo México?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a todo el país. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Cd. México, Monterrey y Guadalajara |
10-30 Días hábiles |
| Resto del país |
15-30 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Caramelo Corazón (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://caramelocorazon.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
Bueno.
Bonito dispensador, funciona, me gusta. No se confundió mucho cómo insertar la pasta, si girar, pero no hay un hilo, apretar la primera vez, si está lleno, puede empujar la mitad del tubo hasta insertar. Lo resolveremos.
Una cosa muy divertida
¡Todo es genial! Gracias
Funciona correctamente, es exactamente igual que en la descripción. Envío rápido y sin necesidad de comunicación con el vendedor.
Gracias al vendedor. Entrega rápida. Un gran dispensador tomó un regalo, pero ahora lo pediré yo mismo.
El producto llegó en la fecha indicada, es perfecto, es fácil de instalar y de usar, el pegamento es muy bueno, todo perfecto, 5⭐⭐⭐⭐⭐ 100/100 . No tuve comunicación con el vendedor pero todo super bien, empaque bueno.
Не плохая штучка, пришла хорошо упакована и достаточно быстро!
Buen dispensador. Sostenga la cinta adhesiva de dos lados. Cómodo de usar, se ve elegante) Todo es súper))
La orden llegó rápidamente a Peter. Vendedor recomiendo. Todo funciona bien.
Gran cosa, funciona bien. Es mejor comprar para el uso de cepillos ordinarios, no electrónicos
Funciona muy bien, es más pequeño de lo que imaginaba, pero los materiales se sientes buenos.
хорошая штучка, в деле правда не пробовали, но на вид очень достойно выглядит. Правда немного меньше, чем думала, но это даже плюс. Приехали быстро, всё в одной посылке, меньше месяца
Excelente producto, muchas gracias!
Muy buena cosa. Todo funciona. Llegó muy rápido
Exactamente lo descrito. Pero me pareció un poco frágil. Pero es un buen producto.
Super práctico y fácil de usar se ahorra pasta dental y no se malgasta sale lo adecuado
По сути - пластмасса) вроде функционирует) цена завышена.
Envío rápido y bien empaquetado, me lo esperaba más grande, pero esta bien.